Cambio de opinión Guía de devolución de 7 días
Reconocemos los desafíos de comprar en línea sin examinar físicamente el producto. Por eso hemos implementado un Política de cambios y devoluciones de 7 días después de la fecha de entrega como se indica en la información de seguimiento. Esto le da tiempo suficiente para probar sus nuevas tijeras u otros productos y asegurarse de que cumplan con sus expectativas.
En Japan Scissors, nos enorgullecemos de fomentar una comunidad de peluqueros, peluqueros y entusiastas del corte de cabello satisfechos. ¡Nuestro objetivo final es brindar una experiencia de compra perfecta que lo haga regresar por más!
Guía rápida:
- Pruebe sus tijeras u otro producto y si no está satisfecho, inicie una devolución dentro de 7-días desde la fecha de entrega de su primer pedido.
- Asegúrese de que el producto y su contenido estén en buenas condiciones. Recuerda, no tires nada.
- Contáctenos en hola@japanscissors.com.au o complete nuestro Formulario de Devoluciones.
- Tenga en cuenta que esto no cubre problemas de garantía, productos gratuitos o artículos promocionales.
Entendemos que la vida es agitada y nos esforzamos por hacer que este proceso sea lo más simple posible. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para devolver su pedido, ¡no dude en ponerse en contacto!
Antes de abrir una solicitud de devolución, verifique estos problemas comunes de tijeras:
| Problema | Solución | Más Información |
|---|---|---|
| Mis tijeras están demasiado apretadas o demasiado flojas. | Ajuste la tensión de sus cuchillas para que estén apretadas al abrir y cerrar, pero no demasiado sueltas para que no corten el cabello. | Cómo ajustar la tensión de la tijera |
| Los agujeros para los dedos son demasiado grandes. | Puede usar inserciones de goma o plástico para los dedos que brindan un mejor agarre y un mejor ajuste. | Uso de inserciones de dedos de tijera |
| Los tamaños de las hojas son demasiado pequeños o demasiado grandes. | Los tamaños de tijera más comunes son 5.5" y 6.0" para tijeras de corte de cabello. Puede cambiarlos por otro tamaño si está disponible. | Elegir el tamaño de tijera correcto |
| Las tijeras no cortan bien el pelo. | Asegúrese de que las cuchillas estén limpias y que la tensión entre las cuchillas esté ajustada para un movimiento de corte suave. | Mantenimiento de sus tijeras |
| El estilo o diseño no me conviene. | Disponemos de una gran cantidad de marcas y modelos que se adaptan a todos los estilos y presupuestos. Háganos saber si podemos proporcionar una recomendación. | Elegir las marcas de tijeras adecuadas |
| Mis tijeras se han desafilado con el tiempo. | El mantenimiento y el afilado regulares pueden aumentar considerablemente la vida útil de sus tijeras. Considere buscar un servicio de afilado profesional si sus tijeras se han desafilado. | Guía de afilado de tijeras |
Resumen de devoluciones
- Devoluciones dentro de los 7 días de la fecha de entrega por cambio de opinión.
- Cobertura de garantía disponible para defectos de fabricación.
- Para devoluciones por cambios de opinión, asegúrese de que el embalaje y el contenido originales estén en buenas condiciones, sin daños físicos ni acumulaciones en las tijeras. Es posible que se requieran dos imágenes de las tijeras, una con las hojas cerradas y otra con las hojas abiertas, para la verificación.
- Los cambios de productos, los créditos de la tienda o los reembolsos están disponibles luego de la verificación exitosa de la elegibilidad para la devolución.
- Los reemplazos y cambios deben enviarse a la dirección de envío original que figura en el pedido.
Pasos para devolver su producto:
- Inicie el proceso de devolución a través de nuestro Formulario de Devoluciones o por correo electrónico a hola@japanscissors.com.au.
- Nuestro equipo verificará rápidamente su elegibilidad y, si se aprueba, le proporcionará instrucciones de devolución.
- Al recibir su devolución, inspeccionaremos el empaque, el contenido y el producto. Si todo está en buenas condiciones y se puede volver a vender, podemos proceder con las siguientes opciones:
- Cambie su producto
- Proporcionar un crédito de la tienda
- Emitir un reembolso al método de pago original
Para una comprensión completa de nuestra política de devoluciones de 7 días, consulte la sección 5.4 'Devoluciones por cambio de opinión' en nuestro Términos de Servicio.
Para obtener más detalles sobre la cobertura de la garantía, visite nuestra Guía de garantía.