✂️ Oferta de fin de año ✂️

ENVÍO GRATIS A CUALQUIER LUGAR

Política de Devoluciones

Entendemos que es difícil comprar en línea con solo imágenes y una descripción, por lo que ofrecemos un cambio y devolución de 7 días (después de la recepción).

Solo manténgalo en las mismas condiciones en que lo recibió y comuníquese con nuestro equipo al hello@japanscissors.com.au para obtener instrucciones de devolución.

Nuestro negocio se basa en clientes que regresan, por lo que trabajamos arduamente para asegurarnos de que cada pedido esté satisfecho.

Japan Scissors está comprometido con la satisfacción del cliente al 100%. Si no está satisfecho por cualquier motivo, puede devolver sus tijeras en un plazo de 7 días. de la fecha de envío - en su estado original (limpio, sin daños, tal como se recibió) con embalaje original. ¡No se hicieron preguntas! ¡Sin tarifas de reposición!
  • Correo electrónico  Hola@japanscissors.com.au con su número de pedido para recibir su autorización de devolución. Si las tijeras están defectuosas o dañadas durante el envío, emitiremos una etiqueta de envío de devolución prepaga. En todos los demás casos, el comprador es responsable del envío de devolución y puede devolver el artículo utilizando el servicio de mensajería de su elección. 
  • Tarifa de limpieza de $ 50 para productos devueltos que necesitan limpieza antes de revenderlos. Asegúrese de eliminar el pelo y la suciedad de los productos y las tijeras.
  • No aceptamos devoluciones después de 7 días desde la recepción del artículo. 
  • Si ha pedido tamaños incorrectos o le gustaría cambiar sus tijeras por un par diferente, simplemente comuníquese con Japan Scissors dentro de 7 días después de recibir el paquete. Un miembro del equipo organizará un par intercambiado acordado u ofrecerá un reembolso completo del producto. Su par de intercambio se enviará dentro de  1-2 días hábiles después de que recibamos el par de tijeras anterior. Tenga en cuenta que todos los clientes son responsables del envío de devolución a menos que el artículo original esté defectuoso o dañado durante el envío.  
  • Si cree que su paquete se dañó durante el envío, es necesario que contáctenos dentro de los 7 días de entrega y trabajaremos con usted para resolver rápidamente el problema. 
  • Para cancelar un pedido, comuníquese con Japan Scissors lo antes posible. Si su pedido aún no se ha enviado, intentaremos cancelar su pedido y proporcionar la confirmación dentro de las 24 horas hábiles. Si su pedido ha sido enviado, le reembolsaremos su pago tan pronto como hayamos recibido los artículos y los procesemos en nuestro almacén de logística. 
  • Todos los destinatarios de los reembolsos recibirán una confirmación por correo electrónico para sus registros que describa el monto del reembolso y los artículos reembolsados. Una vez recibido, procesaremos el reembolso y le notificaremos por correo electrónico. Su reembolso se le reembolsará en los próximos 3-5 días, según el método de pago utilizado para realizar su pedido.

  • Los productos devueltos que no estén en las mismas condiciones enviadas incurrirán en una tarifa de reposición de hasta 30%. Un ejemplo de esto será devolver las tijeras sin que el embalaje original, la caja, los accesorios o las tijeras estén dañadas o faltantes.
  • Si las tijeras y su contenido no se devuelven, queda a discreción de Japan Scissors decidir si acepta o no la devolución. Asegúrese de devolver el pedido en las mismas condiciones en que se recibió. 
Devoluciones defectuosas
Queremos que esté satisfecho con su compra, pero si los productos son defectuosos, se describen incorrectamente o son diferentes a la muestra que se muestra, ¡lo sentimos mucho! Cumpliremos con nuestras obligaciones legales en el país en el que se compraron los productos.