Términos y Condiciones

Acuerdo de uso del sitio web y compra de productos

Bienvenido a Japan Scissors. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Por favor, léalos detenidamente antes de usar nuestro sitio web o realizar una compra.

Al usar este sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos Términos. Si no los acepta, le rogamos que no utilice este sitio web ni compre nuestros productos.

En estos Términos:

• "nosotros", "nos", "nuestro", "Japan Scissors" se refiere a Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578), que actúa como fiduciario de The Adams Scissor Trust (ABN 68 501 252 754), que opera como Japan Scissors
• "tú", "tu", "cliente" se refiere a usted, el usuario de este sitio web o comprador de nuestros productos
• "Sitio web" Se refiere a japanscissors.com.au y cualquier sitio web relacionado que operamos, incluidos japanscissorsshop.com y japanscissors.co.nz
• "Productos" se refiere a todos los bienes disponibles para su compra a través de este sitio web
• "LCA" se refiere a la Ley Australiana del Consumidor establecida en el Anexo 2 de la Ley de Competencia y Consumidor de 2010 (Cth)

PARTE A: AVISOS IMPORTANTES Y SEGURIDAD DEL PRODUCTO

1. Advertencia de seguridad del producto

2. Descargo de responsabilidad de herramientas profesionales

Japan Scissors suministra herramientas de peluquería y barbería de calidad profesional. Usted reconoce que:

(a) Sólo información general: Las descripciones de productos, especificaciones, recomendaciones y contenido educativo de este sitio web se ofrecen únicamente como información general. No constituyen asesoramiento profesional adaptado a sus circunstancias específicas, nivel de habilidad, experiencia, tamaño de mano, estilo de corte ni requisitos profesionales.

(b) Tipo de acero y especificaciones de fabricación: A menos que se indique expresa y específicamente por escrito en la página del producto al momento de la compra, no garantizamos el tipo específico de acero utilizado en la fabricación (como VG10, ATS314, 440C, acero Hitachi o aleaciones de cobalto), la clasificación de dureza (escala Rockwell) ni el país de fabricación. Nombres de productos que hacen referencia a orígenes japoneses (como "Tijeras Japonesas", "Ichiro""Mina") indican la identidad de la marca, la filosofía del diseño o la inspiración estilística y no indican necesariamente que el producto fue fabricado en Japón a menos que se indique expresamente.

(c) La selección es su responsabilidad: La selección del tamaño correcto de tijera, el tipo de hoja (convexa, biselada, semiconvexa), el tipo de filo (estándar, microdentado), el diseño del mango (descentrado, grúa, agarre opuesto) y la lateralidad (derecha o izquierda) es su responsabilidad. Proporcionamos información sobre el producto y guías de tallas para ayudarle, pero la decisión final es suya. Le recomendamos consultar con profesionales con experiencia o contactarnos si necesita asesoramiento personalizado.

(d) No constituye asesoramiento médico, legal ni financiero: La información de este sitio web sobre ergonomía, esfuerzo repetitivo, salud de las manos, prácticas comerciales o cualquier otro tema es solo información general y no constituye asesoramiento médico, legal, financiero ni profesional. Consulte a profesionales cualificados para obtener asesoramiento específico.

(e) Contenido educativo: Cualquier tutorial, guía, video o contenido educativo en este sitio web es sólo para fines informativos y no sustituye la capacitación o certificación profesional.

3. Elegibilidad y capacidad

Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, usted declara y garantiza que:

(a) Tienes al menos 18 años de edad;

(b) Tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante;

(c) Usted está autorizado a utilizar cualquier método de pago proporcionado con su pedido;

(d) La información que usted proporciona es precisa, completa y actual;

(e) Utilizará los Productos de forma segura, legal y de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables; y

(f) Si compra en nombre de una empresa u otra entidad, usted tiene la autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.

PARTE B: COMPRA DE PRODUCTOS

4. Pedidos y formalización de contratos

4.1 Realizar un pedido

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted realiza una oferta para comprar los productos de su pedido al precio y en las condiciones que se muestran al finalizar la compra. Su pedido está sujeto a nuestra aceptación.

4.2 Aceptación del pedido

Se forma un contrato vinculante entre usted y nosotros cuando:

(a) Hemos procesado su pago exitosamente; y

(b) Le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido.

4.3 Rechazo de pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo:

(a) Indisponibilidad de existencias;

(b) Errores de precios o descripciones;

(c) Sospecha de fraude o uso indebido;

(d) Restricciones de entrega o problemas de envío; o

(e) Múltiples pedidos realizados para eludir los límites promocionales.

Si rechazamos su pedido, se lo notificaremos y le proporcionaremos un reembolso completo de cualquier pago realizado.

4.4 Confirmación de pedido

Su correo electrónico de confirmación de pedido constituye nuestra aceptación del mismo. Por favor, revise esta confirmación detenidamente y contáctenos de inmediato si encuentra algún error.

4.5 Modificaciones de pedidos

Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar modificaciones. Contáctanos lo antes posible si necesitas cambiar tu pedido. Es posible que no sea posible solicitar cambios después del envío.

5. Información del producto

5.1 Descripciones de productos

Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos sean precisas. Sin embargo:

(a) Las imágenes de los productos son para fines ilustrativos y pueden variar de los productos reales debido a la configuración de la pantalla, las condiciones de iluminación y la fotografía;

(b) Los colores pueden aparecer de manera diferente en distintos dispositivos;

(c) Las variaciones menores en la apariencia, el acabado, el embalaje o los accesorios no constituyen defectos ni descripciones erróneas;

(d) Las especificaciones proporcionadas por los fabricantes pueden ser aproximadas; y

(e) Podemos actualizar la información del producto sin previo aviso.

5.2 Dimensionamiento de las tijeras

Los tamaños de las tijeras se indican en pulgadas y se refieren a la longitud de la hoja especificada por el fabricante, medida desde la punta de la hoja hasta el tornillo pivotante. Es su responsabilidad:

(a) Verifique que el tamaño sea apropiado para el tamaño de su mano y el uso previsto antes de realizar el pedido;

(b) Revisar las guías de tallas y recomendaciones proporcionadas en las páginas de productos;

(c) Mida sus tijeras actuales si reemplaza un par existente; y

(d) Contáctenos si necesita ayuda con la selección de tamaño.

5.3 Lateralidad

A menos que se especifique lo contrario en la página del producto, todas las tijeras son para diestros. Hay modelos para zurdos disponibles en productos seleccionados, que están claramente marcados como "Para zurdos" o "LH" en el título del producto. Pedir una mano incorrecta no implica un defecto ni una descripción errónea del producto.

6. Precios y Pago

Precios de 6.1

Todos los precios mostrados en este sitio web son:

(a) En dólares australianos (AUD) en japanscissors.com.au, dólares estadounidenses (USD) en japanscissorsshop.com y dólares neozelandeses (NZD) en japanscissors.co.nz, a menos que se indique lo contrario;

(b) Incluye GST para pedidos nacionales australianos;

(c) Por unidad, a menos que se indique lo contrario; y

(d) Sujeto a cambios sin previo aviso hasta completar el pago.

El precio confirmado en su correo electrónico de confirmación de pedido es el precio que se le cobrará.

Métodos de pago 6.2

Aceptamos pagos mediante:

(a) Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express);

(b) PayPal;

(c) Servicios de Comprar ahora y pagar después, incluidos Afterpay, Zip Pay, Klarna y Sezzle (donde estén disponibles); y

(d) Otros métodos de pago que se muestran al momento del pago.

6.3 Compre ahora y pague después (BNPL)

Si elige una opción de pago BNPL:

(a) Usted celebra un contrato de crédito separado con el proveedor de BNPL;

(b) Los términos y condiciones del proveedor de BNPL, incluidos los honorarios, los intereses y los cronogramas de reembolso, se aplican a ese acuerdo;

(c) No seremos responsables de ninguna tarifa, cargo, penalización por pago tardío o consecuencias que surjan de su acuerdo BNPL;

(d) La falta de pago al proveedor de BNPL no afecta sus obligaciones contractuales con nosotros una vez que se acepta el pedido; y

(e) Cualquier reembolso se procesará a través del proveedor de BNPL de acuerdo con sus procedimientos.

6.4 Seguridad del pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos que cumplen con la normativa PCI-DSS. No almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas. No nos responsabilizamos de las brechas o fallos de seguridad de los proveedores de pago externos.

6.5 Errores de precios

Si descubrimos un error de precio después de realizar un pedido:

(a) Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible;

(b) Le daremos la opción de continuar al precio correcto o cancelar su pedido; y

(c) Si decide cancelar, o si no podemos comunicarnos con usted dentro de un tiempo razonable, le proporcionaremos un reembolso completo.

7. Entrega y envío

7.1 Entrega dentro de Australia

Ofrecemos envío estándar gratuito en la mayoría de los pedidos dentro de Australia a través de Australia Post u otros servicios de mensajería. Los plazos de entrega son solo estimados y no están garantizados. Los plazos de entrega habituales desde el envío son:

(a) Áreas metropolitanas: 2-5 días hábiles

(b) Áreas regionales: 5-10 días hábiles

(c) Áreas remotas: 7-14 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden ser más largos durante períodos pico, días festivos o debido a circunstancias fuera de nuestro control.

7.2 Envíos exprés y prioritarios

Las opciones de envío exprés o prioritario pueden estar disponibles al finalizar la compra por un cargo adicional. Si bien estos servicios suelen ser más rápidos, los plazos de entrega son estimados y no están garantizados.

7.3 Entrega internacional

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:

(a) Cargos de envío adicionales que se muestran al momento de pagar;

(b) Derechos de aduana, impuestos de importación y GST/IVA pagaderos por usted a su llegada al país de destino;

(c) Plazos de entrega más largos;

(d) Requisitos de documentación adicional; y

(e) Restricciones a determinados productos o destinos.

No nos hacemos responsables de retrasos, incautaciones, aranceles, impuestos ni costos adicionales impuestos por las autoridades aduaneras o los gobiernos de los países de destino. Usted es el importador registrado y responsable del cumplimiento de todas las leyes de importación.

7.4 Dirección de entrega

Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. No nos responsabilizamos de retrasos ni de la falta de entrega causados ​​por una dirección incorrecta. Si nos devuelven un paquete debido a una dirección incorrecta, es posible que deba pagar gastos de envío adicionales para la nueva entrega.

7.5 Autoridad para salir

Al proporcionar instrucciones de entrega que autoricen al transportista a dejar los paquetes sin supervisión (por ejemplo, "dejar en la puerta", "dejar en un lugar seguro"), usted acepta el riesgo de robo, daño o pérdida después de la entrega. Recomendamos solicitar una firma para pedidos valiosos.

7.6 Riesgo y título

La titularidad de los Productos le será transferida al momento del pago completo. El riesgo de los Productos (responsabilidad por pérdida o daño) le será transferido al momento de la entrega o cuando el transportista deje el paquete en su domicilio con su autorización.

7.7 Protección de envío

Podemos ofrecer protección de envío opcional a través de Route o servicios similares al finalizar la compra. Si contrata protección de envío:

(a) Usted celebra un acuerdo separado con el proveedor de protección de envío;

(b) Las reclamaciones por artículos perdidos, robados o dañados deben realizarse directamente con ese proveedor de acuerdo con sus términos;

(c) Ayudaremos con las reclamaciones cuando sea posible, pero no garantizamos los resultados; y

(d) Las tarifas de protección de envío generalmente no son reembolsables una vez que el envío ha comenzado.

7.8 Problemas de entrega

Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible si:

(a) Su pedido no ha llegado dentro de un tiempo razonable después de la fecha de entrega estimada;

(b) Los productos están dañados en el momento de la entrega;

(c) Faltan productos en su pedido; o

(d) Recibe artículos incorrectos.

Trabajaremos con usted y nuestros socios de envío para investigar y resolver problemas de entrega.

PARTE C: GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR Y DEVOLUCIONES

8. Garantías de la Ley Australiana del Consumidor

8.1 Derechos de garantía del consumidor

Según la Ley Australiana del Consumidor, los bienes vendidos a los consumidores cuentan con garantías automáticas que no pueden excluirse. Estas incluyen garantías de que los bienes:

(a) Sean de calidad aceptable;

(b) Sean aptos para cualquier propósito revelado;

(c) Coincida con su descripción;

(d) Coincidir con cualquier muestra o modelo de demostración;

(e) Venir con título limpio y posesión intacta;

(f) Estén libres de valores no revelados; y

(g) Disponer de repuestos e instalaciones de reparación razonablemente disponibles (cuando corresponda).

8.2 Sus soluciones para fallos importantes

Si los productos presentan una falla importante, puede optar por:

(a) Rechazar los bienes y recibir un reembolso completo; o

(b) Rechazar los bienes y recibir un reemplazo del mismo tipo y valor similar; o

(c) Conservar los bienes y recibir una compensación por la disminución de valor.

Se produce un fallo importante cuando los bienes no habrían sido adquiridos por un consumidor razonable con pleno conocimiento del fallo, los bienes son sustancialmente inadecuados para su propósito normal y no se pueden adaptar fácilmente, los bienes no coinciden con la descripción o los bienes no son seguros.

8.3 Sus recursos para fallas menores

Si los productos presentan un fallo leve (que no se considera grave), podemos optar por repararlos, reemplazarlos o reembolsarlos. Debemos proporcionar esta solución en un plazo razonable. De no hacerlo, usted tiene derecho a elegir su propia solución (incluido el rechazo y el reembolso).

8.4 ¿Cuánto tiempo duran las garantías del consumidor?

Las garantías del consumidor no tienen una duración determinada. Se aplican durante un periodo razonable según la naturaleza y el precio de los productos. En el caso de las tijeras profesionales de peluquería adquiridas a precios elevados, un consumidor razonable esperaría que los productos estuvieran libres de defectos de material y fabricación durante un periodo considerable.

9. ¿Qué constituye una falla?

9.1 Ejemplos de fallos cubiertos por las garantías del consumidor

Un producto puede ser defectuoso y darle derecho a una reparación si:

(a) Las cuchillas vienen desalineadas de fábrica, lo que impide un corte adecuado;

(b) Existen defectos de fabricación en manijas, tornillos, parachoques o sistemas de tensión;

(c) El Producto no coincide con su descripción (por ejemplo, tamaño incorrecto, uso incorrecto del dispositivo, características faltantes descritas);

(d) Defectos cosméticos importantes no revelados que afecten el valor del producto;

(e) El Producto no es seguro para el uso previsto;

(f) Los componentes metálicos se agrietan, rompen o fallan con el uso normal; o

(g) El Producto no cumple su función prevista cuando se utiliza correctamente.

9.2 ¿Qué NO es una falla?

Por lo general, no se consideran faltas que den derecho a una reparación:

(a) El desgaste normal por el uso, incluido el desafilado de la hoja debido al corte normal;

(b) Daños causados ​​por mal uso, accidentes o técnica inadecuada;

(c) Daños por caídas, impactos o abuso físico;

(d) Daños causados ​​por mantenimiento incorrecto, ajuste o afilado por terceros;

(e) Daños químicos causados ​​por productos para el cabello, desinfectantes, barbicidas o agentes de limpieza;

(f) Óxido o corrosión causados ​​por no secar y engrasar las tijeras después de su uso;

(g) Desgaste cosmético, como pequeños arañazos debidos al uso profesional normal;

(h) Problemas derivados de la modificación o alteración del Producto;

(i) Pedir una talla, un estilo o una mano de obra incorrectos (esto es un cambio de opinión, no una falta); o

(j) Cambio en la preferencia personal después del uso.

10. Reclamaciones en virtud de las garantías del consumidor

10.1 Proceso para productos defectuosos

Si cree que un producto es defectuoso o no cumple con las garantías del consumidor:

(a) Contáctenos en hola@japanscissors.com.au con su número de pedido y una descripción del problema;

(b) Proporcionar fotografías o vídeos claros que muestren la falla;

(c) Evaluaremos su reclamo y podremos solicitarle información adicional o pedirle que devuelva el Producto para su inspección;

(d) Cubriremos los costos de envío de devolución razonables para los productos que se confirme que son defectuosos;

(e) Le informaremos del resultado y le brindaremos una solución de conformidad con la ACL.

10.2 Evaluación y tiempo de respuesta

Nuestro objetivo es responder a las reclamaciones en un plazo de 2 a 3 días hábiles y completar las evaluaciones en un plazo razonable. Los problemas complejos pueden requerir más tiempo para una investigación adecuada.

10.3 Envío de devolución de productos defectuosos

Si se confirma que un producto es defectuoso o no cumple con las garantías del consumidor, le reembolsaremos los costos de envío de devolución razonables o le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepaga.

11. Devoluciones por cambio de opinión (Política voluntaria)

11.1 Nuestra Política Voluntaria

Además de sus derechos legales, ofrecemos una política de devolución voluntaria en caso de cambio de opinión dentro de los 14 días. Esta política está sujeta a las siguientes condiciones:

(a) El Producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original con todas las etiquetas, accesorios y materiales de protección;

(b) Debe comunicarse con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega para solicitar una devolución;

(c) Usted es responsable de los costos de envío de devolución;

(d) Se aplica una tarifa de reposición del 10 % a los reembolsos (esta tarifa ayuda a cubrir nuestros costos de inspección, reempaquetado y reventa);

(e) Si el Producto no se devuelve en su estado original, podemos rechazar la devolución o aplicar tarifas adicionales para reflejar la reducción de valor; y

(f) Los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.

11.2 Artículos no elegibles para devoluciones por cambio de opinión

Lo siguiente no se puede devolver por cambio de opinión:

(a) Productos que hayan sido utilizados, probados en el cabello o muestren signos de uso;

(b) Productos devueltos más de 14 días después de la entrega;

(c) Artículos personalizados, pedidos a medida o hechos a pedido;

(d) Productos de higiene tales como peines, cepillos, capas o maquinillas de afeitar que hayan sido abiertos o extraídos de envases sellados;

(e) Tarjetas de regalo, crédito de tienda o productos digitales; y

(f) Productos adquiridos durante liquidaciones marcadas como "venta final" (sus derechos de garantía del consumidor por productos defectuosos aún se aplican).

Intercambios 11.3

Ofrecemos cambios por tallas o productos diferentes, sujetos a disponibilidad y con las mismas condiciones que las devoluciones por cambio de opinión. Nos haremos cargo del envío del artículo de reemplazo dentro de Australia, pero usted es responsable de devolver el artículo original.

12. Garantía y Servicio Postventa

12.1 Garantía del fabricante

Algunos Productos cuentan con una garantía del fabricante, además de sus derechos legales como consumidor. Los términos de la garantía varían según la marca y se proporcionan con el Producto o en la página del producto. Las garantías del fabricante las proporciona el fabricante, no Japan Scissors (a menos que seamos el fabricante).

12.2 Servicio de afilado de por vida

Algunas tijeras incluyen nuestro servicio de afilado de por vida. Este servicio:

(a) Proporciona afilado profesional sin costo durante la vida útil de las tijeras;

(b) Requiere que usted pague los costos de envío hacia y desde nuestro centro de servicio;

(c) Se aplica únicamente a tijeras compradas directamente en los sitios web de Japan Scissors;

(d) No cubre reparaciones de tijeras dañadas más allá del afilado normal;

(e) Está sujeto a nuestra evaluación que las tijeras están en condiciones de uso; y

(f) Puede modificarse o discontinuarse con un aviso razonable (las tijeras calificadas existentes continuarán recibiendo servicio).

12.3 Reparaciones y mantenimiento

Ofrecemos reparación y servicio de tijeras, incluyendo ajuste de tensión, afilado de hojas, reparación de mangos y mantenimiento general. Se aplican cargos por servicios fuera de garantía o por el Servicio de Afilado de por Vida. Contáctenos para solicitar un presupuesto.

PARTE D: PROMOCIONES Y OFERTAS

13. Códigos de descuento y ofertas especiales

13.1 Uso de códigos de descuento

Es posible que ofrezcamos códigos de descuento promocionales ocasionalmente. Códigos de descuento:

(a) Debe ingresarse al momento de pagar para aplicar;

(b) No se podrá aplicar retroactivamente a pedidos completados;

(c) Sean de un solo uso, salvo que se indique lo contrario;

(d) Puede tener requisitos de gasto mínimo, exclusiones de productos o fechas de vencimiento;

(e) No se puede combinar con otras ofertas a menos que se indique expresamente; y

(f) Podrá retirarse o modificarse en cualquier momento antes de su uso.

13.2 Mal uso del código

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos, anular descuentos o suspender cuentas si los códigos se utilizan incorrectamente, se comparten públicamente sin autorización, se utilizan infringiendo los términos o se obtienen de forma fraudulenta.

14. Sorteos promocionales y concursos

14.1 Términos separados

Ocasionalmente, podemos realizar sorteos, concursos o promociones. Estas promociones se rigen por sus propios términos y condiciones, que se publicarán en el sitio web y prevalecerán sobre estos Términos en caso de discrepancia.

14.2 Condiciones Generales de la Promoción

A menos que se indique lo contrario en los términos específicos de la promoción:

(a) La participación en cualquier promoción constituye la aceptación de estos Términos y los términos específicos de la promoción;

(b) Las promociones sólo están abiertas a personas mayores de 18 años;

(c) Los empleados y familiares inmediatos de Japan Scissors y entidades asociadas no son elegibles;

(d) Los premios no son transferibles, intercambiables ni canjeables por dinero en efectivo;

(e) Podemos sustituir premios de igual o mayor valor si el premio original no está disponible;

(f) Es posible que se requiera que los ganadores presenten prueba de identidad, elegibilidad y compra;

(g) Podemos publicar los nombres de los ganadores (iniciales y ubicación general) para transparencia promocional;

(h) Las inscripciones promocionales serán nulas si el pedido asociado se cancela, se reembolsa por completo o está sujeto a una devolución de cargo exitosa; y

(i) Los ganadores son responsables de cualquier implicación fiscal derivada de los premios.

14.3 Modificaciones de la promoción

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cambiarminaNo te acerques a ninguna promoción si:

(a) Circunstancias fuera de nuestro control razonable hacen que la continuación sea impracticable;

(b) Sospechamos de fraude, abuso o problemas técnicos que afecten la integridad de la promoción; o

(c) Requerido por ley o autoridad reguladora.

Si una promoción es terminaSi se presenta con anticipación, nos esforzaremos por otorgar premios a las inscripciones válidas ya recibidas.

PARTE E: USO DEL SITIO WEB

15. Acceso y licencia

15.1 Licencia de uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y utilizar este sitio web para:

(a) Navegar, seleccionar y comprar Productos;

(b) Administrar su cuenta y pedidos;

(c) Acceder a contenidos educativos e informativos; y

(d) Otros fines personales o profesionales relacionados con su interés en nuestros Productos.

15.2 Uso aceptable

Usted acepta utilizar este sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos.

16. Conducta prohibida

Usted no debe:

(a) Copiar, reproducir, modificar, distribuir o crear trabajos derivados del Sitio Web o su contenido sin permiso;

(b) Utilizar el Sitio Web para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley aplicable;

(c) Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, cuentas, servidores o datos;

(d) Interferir o interrumpir el Sitio Web, los servidores o las redes conectadas al Sitio Web;

(e) Utilizar herramientas automatizadas, bots, scrapers o scripts para acceder al Sitio web o extraer datos;

(f) Recopilar, recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios;

(g) Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o tergiversar su afiliación;

(h) Cargar o transmitir virus, malware o códigos dañinos;

(i) Participar en cualquier conducta que pueda dañar nuestra reputación o interferir con nuestro negocio;

(j) Utilizar nuestras marcas comerciales, logotipos o imagen corporativa sin permiso por escrito;

(k) Eludir o intentar eludir las medidas de seguridad; o

(l) Violar los derechos de propiedad intelectual de Japan Scissors o de terceros.

17. Cuentas

17.1 Registro de cuenta

Puede crear una cuenta para facilitar sus compras y acceder a funciones adicionales. Al registrarse, debe proporcionar información precisa y actualizada, y mantener la información de su cuenta actualizada.

17.2 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de:

(a) Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta;

(b) Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta; y

(c) Notificarnos inmediatamente a hola@japanscissors.com.au de cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.

17.3 Suspensión o terminación de la cuentaminadisrupción

Podemos suspender o cancelarminaPuede cancelar su cuenta en cualquier momento si incumple estos Términos, participa en una conducta fraudulenta o abusiva, o a nuestra discreción razonable. Nos esforzaremos por notificarle, a menos que ello comprometa la seguridad o el cumplimiento legal.

18. Propiedad intelectual

18.1 Nuestra propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, videos, descripciones de productos y software, es de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual australianas e internacionales, incluida la Ley de Derechos de Autor de 1968 (Cth) y la Ley de Marcas Comerciales de 1995 (Cth).

18.2 Marcas comerciales

"Tijeras japonesas", "Mina""Ichiro", "Juntetsu" y los logotipos y diseños relacionados son marcas comerciales o nombres comerciales de Nippon Shears Pty Ltd. Otras marcas y marcas comerciales mencionadas (como Yasaka, Joewell) son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines de identificación del producto.

18.3 Permiso limitado

Puede descargar o imprimir contenido de este sitio web únicamente para uso personal y no comercial. Cualquier uso comercial, reproducción, distribución o modificación requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

19. Contenido y reseñas de usuarios

19.1 Envío de reseñas

Puede enviar reseñas, calificaciones y comentarios sobre los Productos. Al enviar contenido, usted:

(a) Otorgarnos una licencia perpetua, mundial, libre de regalías e irrevocable para usar, mostrar, publicar, modificar y sublicenciar su contenido;

(b) Confirmar que el contenido es su trabajo original y no infringe ningún derecho de terceros;

(c) Confirmar que realmente ha comprado y utilizado el Producto que se está revisando;

(d) Acepte no enviar contenido que sea falso, engañoso, difamatorio, obsceno u ofensivo; y

(e) Reconocer que su reseña puede publicarse con su nombre y ubicación.

19.2 Moderación de contenido

Nos reservamos el derecho de eliminar, editar o negarnos a publicar cualquier contenido de usuario a nuestra discreción, incluido el contenido que viole estos Términos, contenga spam o material promocional, o que esté fuera de tema.

20. Servicios y enlaces de terceros

20.1 Plataformas de terceros

Este sitio web está alojado en Shopify y utiliza diversos servicios de terceros para el procesamiento de pagos, envíos, análisis y otras funciones. El uso de estos servicios puede estar sujeto a sus términos y condiciones.

20.2 Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos del contenido, la precisión, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de sitios externos. El enlace no implica respaldo.

PARTE F: PRIVACIDAD Y COMUNICACIONES

21. Privacidad

Política de privacidad de 21.1

Recopilamos, usamos, conservamos y divulgamos información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad, la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad Australianos (APP).

21.2 Información que recopilamos

Cuando utiliza este sitio web o realiza una compra, podemos recopilar:

(a) Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de entrega y facturación);

(b) Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago que cumplen con PCI; no almacenamos números completos de tarjetas);

(c) Historial de pedidos, preferencias y artículos de la lista de deseos;

(d) Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente;

(e) Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies); y

(f) Preferencias de marketing y registros de consentimiento.

21.3 Cómo usamos la información

Usamos su información para:

(a) Procesar y cumplir pedidos;

(b) Comunicarnos sobre sus pedidos, su cuenta y nuestros servicios;

(c) Brindar soporte al cliente y servicio postventa;

(d) Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web;

(e) Enviar comunicaciones de marketing (sólo con su consentimiento);

(f) Detectar y prevenir el fraude;

(g) Cumplir con las obligaciones legales; y

(h) Hacer cumplir estos Términos.

21.4 Sus derechos de privacidad

Usted tiene derecho a:

(a) Acceder a la información personal que tenemos sobre usted;

(b) Solicitar la corrección de información inexacta;

(c) Solicitar la eliminación de su información (sujeto a los requisitos legales de retención);

(d) optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento;

(e) Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento; y

(f) Presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) ​​si cree que hemos violado las leyes de privacidad.

22. Comunicaciones electrónicas

22.1 Transacciones electrónicas

De conformidad con la Ley de Transacciones Electrónicas de 1999 (Cth), usted consiente en recibir comunicaciones nuestras por vía electrónica, incluyendo confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, facturas y otras comunicaciones transaccionales. Las comunicaciones electrónicas cumplen con todos los requisitos legales de presentación por escrito.

22.2 Comunicaciones de marketing

De acuerdo con la Ley de Spam de 2003 (Cth), solo le enviaremos mensajes electrónicos comerciales (correos electrónicos de marketing, SMS, etc.) con su consentimiento o si ya tenemos una relación comercial con usted y el mensaje se refiere a productos similares. Todos los mensajes de marketing incluyen una opción para cancelar la suscripción. Puede cancelarla en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente o poniéndose en contacto con nosotros.

22.3 Comunicaciones transaccionales

Incluso si cancela su suscripción al marketing, aún podremos enviarle comunicaciones transaccionales relacionadas con sus pedidos, seguridad de la cuenta, actualizaciones de servicios y otros asuntos no promocionales.

23. Conciencia de estafas

Nos tomamos muy en serio la prevención del fraude. Tenga en cuenta lo siguiente:

(a) Nunca le pediremos su contraseña, número completo de tarjeta de crédito o información personal confidencial por correo electrónico, teléfono o redes sociales;

(b) Tenga cuidado con los correos electrónicos de phishing o sitios web que se hacen pasar por Japan Scissors;

(c) Nuestro correo electrónico de contacto oficial es hello@japanscissors.com.au;

(d) Informarnos sobre comunicaciones sospechosas a nosotros y a Scamwatch (scamwatch.gov.au).

PARTE G: RESPONSABILIDAD Y ASUNTOS LEGALES

24. Limitación de responsabilidad

24.1 Garantías del consumidor preservadas

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, restringe o modifica ninguna garantía, derecho o recurso del consumidor que le confiere la Ley del Consumidor Australiana o cualquier otra legislación aplicable que no pueda excluirse, restringirse o modificarse mediante acuerdo.

24.2 Limitación para transacciones no realizadas por consumidores

En la medida máxima permitida por la ley y sujeto a la cláusula 24.1:

(a) Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamo que surja o esté relacionado con estos Términos, el Sitio web o cualquier Producto se limita al mayor de (i) el precio pagado por el Producto relevante, o (ii) $100 AUD;

(b) No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades comerciales o fondo de comercio; y

(c) No seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

24.3 Exclusiones específicas

Sin limitar la cláusula 24.1, no seremos responsables de:

(a) Lesiones causadas por mal uso de los Productos, incumplimiento de las advertencias de seguridad, técnica inadecuada o uso por parte de personas no capacitadas;

(b) Daños causados ​​por mantenimiento incorrecto, ajuste o servicio técnico por parte de terceros;

(c) Pérdida o daño a los Productos en tránsito (reclame contra el transportista o el proveedor de protección de envío);

(d) Retrasos, errores o fallas causados ​​por proveedores de servicios externos, incluidos procesadores de pago, transportistas y proveedores de alojamiento;

(e) Pérdidas comerciales, pérdida de ingresos, pérdida de clientes o consecuencias profesionales derivadas de problemas con el Producto;

(f) Pérdida que surja de su falta de mantenimiento de copias de seguridad de los datos; o

(g) Cualquier asunto cuya responsabilidad no pueda limitarse legalmente.

25. Indemnidad

En la medida máxima permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Japan Scissors, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de:

(a) Su incumplimiento de estos Términos;

(b) Su mal uso de los Productos o el incumplimiento de las advertencias de seguridad;

(c) Su violación de cualquier ley aplicable;

(d) Su infracción de cualquier derecho de terceros;

(e) Cualquier contenido que envíe al sitio web; o

(f) Cualquier reclamo de un tercero relacionado con su uso de los Productos.

Esta indemnización no se aplica en la medida en que la responsabilidad surja de nuestra negligencia, incumplimiento de las garantías del consumidor u otra conducta por la cual no podamos excluir la responsabilidad.

26. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones si dicho incumplimiento o retraso resulta de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras:

(a) Desastres naturales, condiciones climáticas severas, inundaciones, incendios, terremotos o casos fortuitos;

(b) Pandemias, epidemias, cuarentenas o emergencias de salud pública;

(c) Guerra, terrorismo, disturbios civiles, motines o acciones gubernamentales;

(d) Acciones industriales, huelgas, cierres patronales o conflictos laborales;

(e) Interrupciones de la cadena de suministro, fallas de proveedores o escasez de materiales;

(f) Interrupciones del servicio postal o de mensajería;

(g) Fallas de energía, interrupciones de telecomunicaciones, interrupciones de Internet o ciberataques;

(h) Cambios en leyes, reglamentos o políticas gubernamentales; o

(i) Cualquier otro evento fuera de nuestro control razonable.

Haremos todos los esfuerzos razonables para mitigar los efectos de cualquier evento de fuerza mayor y reanudaremos el desempeño lo antes posible.

27. Resolución de conflictos

27.1 Contáctenos primero

Si tiene alguna queja o disputa, comuníquese con nosotros primero a hola@japanscissors.com.auNos comprometemos a resolver los problemas con prontitud y justicia. La mayoría de las disputas pueden resolverse mediante comunicación directa.

27.2 Escalada

Si no podemos resolver su queja dentro de un tiempo razonable, usted puede:

(a) Comuníquese con la agencia de protección al consumidor de su estado o territorio (por ejemplo, Protección al Consumidor de WA, Comercio Justo de NSW, Asuntos del Consumidor de Victoria);

(b) Presentar una queja ante la ACCC (Comisión Australiana de Competencia y Consumo) por problemas sistémicos;

(c) Acceder a servicios de mediación o resolución de disputas; o

(d) Ejercer todos los recursos legales a su disposición.

27.3 Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Australia Occidental. Usted y nosotros nos sometemos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Australia Occidental y de cualquier tribunal con derecho a conocer de las apelaciones de dichos tribunales. Esto no limita los derechos que pueda tener bajo las leyes de protección al consumidor de su estado o territorio de residencia.

PARTE H: DISPOSICIONES GENERALES

28. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente publicando las modificaciones en esta página. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se realizaron los cambios. Le recomendamos que revise estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán a los usuarios registrados por correo electrónico o en un aviso destacado en el sitio web. Su uso continuado del sitio web después de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios, suspenda su uso y contáctenos para consultar cualquier pedido pendiente.

29. Avisos

Las notificaciones que le enviemos se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o pedido, o se mostrarán en el sitio web. Las notificaciones que nos envíe deben enviarse a hola@japanscissors.com.au o por correo postal a la dirección indicada más abajo. Las notificaciones se considerarán recibidas al momento del envío (en el caso del correo electrónico) o al momento de la entrega (en el caso del correo postal).

30. Divisibilidad

Si un tribunal determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será eliminada y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor. Siempre que sea posible, la disposición inválida se modificará lo mínimo necesario para que sea válida y aplicable, conservando su propósito original.

31. Renuncia

El hecho de que no ejerzamos o nos demoremos en ejercer cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho, facultad o recurso. Una renuncia a cualquier derecho solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por nosotros, y se aplica únicamente a las circunstancias específicas para las que se otorga.

32. Asignación

No podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podremos ceder nuestros derechos y obligaciones a un sucesor en relación con una fusión, adquisición, reestructuración corporativa o venta de la totalidad o la práctica totalidad de nuestros activos, siempre que el cesionario acepte regirse por estos Términos.

33. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, cualquier término específico de promoción y cualquier otra política aquí referenciada, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al tema y reemplazan todos los acuerdos, representaciones, negociaciones y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales.

34. Interpretación

En estos Términos:

(a) Los títulos se utilizan únicamente para conveniencia y no afectan la interpretación;

(b) Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa;

(c) Una referencia a una persona incluye una persona física, corporación, sociedad, fideicomiso u otra entidad;

(d) Una referencia a la legislación incluye enmiendas, nuevas promulgaciones y legislación sustitutiva;

(e) "Incluyendo" y expresiones similares no son palabras limitativas;

(f) Las referencias a dólares ($) se refieren a dólares australianos a menos que se indique lo contrario;

(g) Las referencias a "días hábiles" significan días distintos de sábados, domingos y feriados públicos en Australia Occidental;

(h) Una referencia a "escritura" incluye el correo electrónico; y

(i) Cuando se define una palabra o expresión, otras formas gramaticales de esa palabra o expresión tienen significados correspondientes.

35. Sin asociación ni agencia

Nada de lo dispuesto en estos Términos crea una relación de sociedad, empresa conjunta, agencia o empleo entre usted y nosotros. Usted no tiene autoridad para vincularnos ni para declarar que tiene dicha autoridad.

36. Supervivencia

Cláusulas que por su naturaleza deben subsistirminaLa vigencia o expiración de estos Términos sobrevivirá, incluidas las disposiciones relacionadas con la propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas y ley aplicable.

Contáctenos

Estos Términos y Condiciones fueron revisados ​​y actualizados por última vez en noviembre de 2025 para garantizar el cumplimiento de la Ley del Consumidor Australiana, el régimen de términos contractuales injustos bajo la Ley de Competencia y Consumidor de 2010 (Cth), la Ley de Privacidad de 1988 (Cth), la Ley de Transacciones Electrónicas de 1999 (Cth) y la Ley de Spam de 2003 (Cth).