Política de Garantía

Última actualización en 4 Junio ​​2021

POLÍTICA DE GARANTÍA LIMITADA CONTRA DEFECTOS

Este documento establece la garantía limitada para ciertos productos fabricados por Nippon Shears Pty Ltd ACN 641 863 578 como fideicomisario de The Adams Scissor Trust ABN 68 501 252 754, comercializado como Japan Scissors ('Tijeras de Japón','we','us', o'nuestro'). En este documento, se hará referencia a una persona que haya comprado un producto de Japan Scissors como 'piensaOsu".

Los productos de Japan Scissors se fabrican con altos estándares de calidad y se someten a pruebas e inspecciones exhaustivas antes de vendérselos. Como comprador, además de sus derechos y recursos legales, Japan Scissors garantiza todos los productos que le vende directamente (Productos) contra mano de obra defectuosa a partir de la fecha de compra por el Período de garantía especificado a continuación.

Esta Garantía establece los términos de nuestra garantía contra defectos. Nuestras garantías también están sujetas a nuestros términos y condiciones en línea, disponibles en https://www.japanscissors.com.au/pages/terms-of-service (Condiciones de venta).

Tenga en cuenta que solo un comprador que nos haya comprado Productos directamente a nosotros puede confiar en esta garantía contra defectos.

1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA LEY DEL CONSUMIDOR DE AUSTRALIA

Nuestros productos vienen con garantías que no pueden excluirse según la Ley del Consumidor de Australia. Tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla importante y una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se reparen o reemplacen los productos si los productos no tienen una calidad aceptable y la falla no equivale a una falla importante.

2. PRODUCTOS CUBIERTOS POR GARANTÍA

Los siguientes productos están cubiertos por esta garantía durante el Período de garantía establecido en la siguiente tabla, a partir de la fecha de compra del producto.

Producto	Período de garantía
Tijeras Juntetsu	Garantía de por vida
Ichiro Tijeras	Garantía de por vida
Otros productos (p. ej., tijeras, maquinillas de afeitar, accesorios para cortar el pelo, cuchillas y peines para el pelo) de Japan Scissors	Garantía de por vida
Mina Tijeras	2 años de garantía
Jaguar Tijeras de Alemania	1 año de garantía a menos que se especifique lo contrario.
Yasaka Tijeras (Seiki)	1 años de garantía

3. EXCLUSIONES

Esta Garantía no se aplica a ningún problema en los Productos que surja de cualquier problema en los Productos que surja de:

• desgaste regular, incluidas las cuchillas desafiladas o desafiladas;
• uso inapropiado, incluso si dicho uso resulta en daños químicos o físicos a los Productos o partes de los Productos (como las cuchillas o el ajustador de tensión);
• falta de cuidado razonable en relación con los Productos, incluso si dicha falla resulta en daños accidentales (como astillado o caída);
• no usar, mantener, afilar, limpiar, apretar o cuidar de otra manera los Productos de acuerdo con nuestros manuales de instrucciones;
• la instalación de los Productos (si corresponde); o
• modificaciones no autorizadas a nuestros Productos.

4. DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

Solo aceptaremos devoluciones de su Producto si:

• el Producto es defectuoso y usted cumple con las disposiciones de esta Garantía y nuestros Términos de Venta; o
• acordamos por escrito aceptar la devolución de su Producto.

5. GARANTÍA DE PRODUCTO DEFECTUOSO

Si considera que su Producto es defectuoso y el Período de garantía (definido anteriormente) no ha vencido con respecto a:

• tu producto; y
• la falla con su Producto,

Debe notificarnos esto de inmediato comunicándose con nosotros a support@japanscissors.com.au

Al completar el formulario para nosotros, debe incluir:

• una descripción completa de la falla (incluyendo imágenes y/o videos que demuestren la falla); y
• su evidencia de compra del Producto directamente de nosotros (Recibo del producto).

6. DEJAR DE UTILIZAR EL PRODUCTO

Tan pronto como se dé cuenta de que su Producto puede ser defectuoso, debe dejar de usarlo inmediatamente.

7.1 CÓMO HACER UNA RECLAMACIÓN BAJO ESTA GARANTÍA

7.2 UNA VEZ QUE RECIBIMOS SU FORMULARIO

Si determinamos que su Producto puede ser defectuoso, le solicitaremos que nos lo envíe de vuelta, a su costo, para una inspección adicional, incluidos los accesorios, manuales, documentación o registro enviado con el producto (y debe hacerlo si esto es lo que solicitamos).

Nos reservamos el derecho de realizar una inspección adicional antes de considerar que su Producto es defectuoso.

7.3 DESPUÉS DE LA INSPECCIÓN - NO SE APLICA LA GARANTÍA

Si determinamos en nuestra opinión razonable que su Producto no es defectuoso, o si:

• se aplica una Exclusión (definida anteriormente) a su Producto;
• el Producto ha sido reparado por cualquier persona que no sea alguien autorizado por nosotros por escrito para reparar el Producto,

y luego en podemos, con respecto al Producto, rechazar su devolución, no emitir un reembolso y transferir los gastos de terceros en los que hayamos incurrido en relación con la inspección y evaluación del Producto.

Si rechazamos su devolución y no emitimos un reembolso, entonces, a su elección, haremos lo siguiente:

• devolverle el Producto, a su cargo (nos reservamos el derecho de exigir el pago por adelantado con respecto a cualquier costo de envío que deba pagar por enviarnos un Producto según esta cláusula);
• conservar o desechar el Producto.

• DESPUÉS DE LA INSPECCIÓN - SE APLICA LA GARANTÍA

Si:

• determinamos que su Producto es defectuoso;
• hemos recibido un recibo de producto con respecto a su producto;
• el Recibo del Producto muestra que usted es la persona que nos compró el Producto (esta garantía no es transferible);
• ninguna Exclusión se aplica a su Producto; y
• ha cumplido con las disposiciones de esta Garantía y los Términos de venta,

y luego en vamos a:

• acreditarle el monto total pagado por su Producto (incluidos los costos de envío si nos envió el Producto para que lo inspeccionemos) y puede solicitar un reembolso o cambio. Todos los reembolsos se acreditarán a su método de pago original a menos que solicite lo contrario y aprobemos esta solicitud;
• reemplazar el Producto dentro de un período razonable, sin costo adicional para usted, en el momento y lugar que le notifiquemos razonablemente; o
• reparar el Producto dentro de un período razonable, sin costo adicional para usted, en el momento y lugar que le notifiquemos razonablemente.

Si el problema con su Producto es importante, entonces puede elegir cuál de las tres acciones anteriores se lleva a cabo. Si el problema con su Producto es no mayor, entonces elegiremos qué acción tomar.

Si tiene derecho a un reembolso bajo esta Garantía y busca un reembolso por enviarnos el Producto para que lo inspeccionemos, debe enviarnos por correo electrónico un recibo por este costo de envío a la dirección de correo electrónico anterior. No reembolsaremos los gastos de envío sin un recibo.

8. REEMBOLSOS

Si no cumple con las disposiciones de esta Garantía o los Términos de venta con respecto a su Producto que es objeto de una devolución solicitada, incluidos los productos defectuosos, podemos, a nuestra discreción, emitir solo un reembolso parcial o ningún reembolso con respecto a de dicho Producto, siempre que nada en esta Garantía tenga la intención de limitar la operación de las garantías de los fabricantes a las que usted pueda tener derecho o cualquiera de sus derechos que no puedan ser excluidos bajo la ley aplicable.

9. SIN OTRAS GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, se excluyen todas las representaciones y garantías expresas o implícitas que no se establezcan expresamente en este documento de garantía o en los términos y condiciones escritos emitidos por nosotros.

10. RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, excluimos cualquier responsabilidad que pueda surgir como resultado de la presentación de un reclamo de garantía de acuerdo con este documento de garantía.

11. JURISDICCIÓN

Este documento de garantía se rige por las leyes de Australia Occidental, Australia.